Оплата и Доставка

Общая информация.

Заказы на сайте принимаются в режиме 24/7. Все поступившие заказы обрабатываются по рабочим дням с 10.00 до 18.00. Выходные - суббота, воскресенье и нерабочие праздничные дни.

Подтверждение наличия товара и информация об изменении статуса заказа отправляется по электронной почте.

Мы не осуществляем прозвон и свяжемся с вами по телефону только при возникновении вопросов по заказу.

Оплата заказа возможна:

- наложенным платежом в почтовом отделении,

- наличными или картой при получении в пункте выдачи,

- банковский перевод (интернет-эквайринг, QR-код по СБП), 

- с помощью клиент-банка, например Сбербанк-Онлайн, 

- по безналичному расчету. Организациям и ИП мы выставим счет на оплату.

 Магазин оставляет за собой право требовать предоплату для определенных заказов (высокая стоимость, трудоемкость подготовки и т.п.)

1. Оплата наложенным платежом в почтовом отделении.

Оплата заказа производится при получении товара в Вашем почтовом отделении.

Общая стоимость заказа складывается из:

- стоимости заказанных товаров,

- стоимости доставки, определяемой в зависимости от веса и расстояния,

- почтового страхового сбора (80-90руб + 4-5% от зависимости от заявленой ценности).

Дополнительно при получении заказа на почте с получателя взимается почтовый сбор за перевод денежных средств в размере от 3 до 7% в зависимости от суммы.

Обратите внимание, что при сумме наложенного платежа 1300 руб, почтовый сбор составит примерно 80 руб, при сумме 3600 руб - 180 руб, при сумме 6500 руб - 320 руб.

2. Предоплата банковским платежом. Правила оплаты и безопасность платежей.

Информация для оплаты будет выслана только после того, как мы подтвердим наличие заказанного товара и общую сумму заказа!

Предоплата банковским платежом осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

После подтверждения наличия товара и общей суммы заказа, мы пришлем письмо со ссылкой на оплату по Системе Быстрых Платежей (по QR-коду) или Интернет-эквайрингу (по ссылке на платежную страницу Альфа-банка). 

При оплате по ссылке (Интернет-эквайринг) ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК» и передаются только в зашифрованном виде.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту. 

Случаи отказа в совершении платежа: 

- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

- недостаточно средств для оплаты на банковской карте;

- данные банковской карты введены неверно.

Если оплата прошла успешно, мы сообщаем о ее поступлении и дате отправки заказа. Заказ аннулируется, если в течении 5 рабочих дней не происходит его оплата. На адрес вашей электронной почты высылается кассовый чек.

3. Оплата банковским переводом

Информация для оплаты будет выслана только после того, как мы подтвердим наличие заказанного товара и общую сумму заказа!

Если вы предпочитаете оплату с помощью банк-клиента (например Сбербанк-Онлайн), вы можете оплатить заказ переводом на наш расчетный счет по банковским реквизитам. Реквизиты для оплаты высылается после подтверждения заказа. На адрес вашей электронной почты высылается кассовый чек.

Организациям и ИП мы выставляем счет на оплату. При оформлении заказа в поле Комментарий обязательно указывайте название организации или полное ФИО ИП. Если вы делаете заказ в первый раз, пришлите, пожалуйста ваши реквизиты на электронную почту.

4. Оплата при получении в пункте выдачи.

Расчет происходит при получении товара. Клиенту выдается накладная и кассовые документы.

Обратите внимание! В случает доставки Яндекс выводятся только те пункты выдачи, где возможна оплата при получении. Итоговая стоимость доставки будет указана при выборе конкретного пункта.

По Санкт-Петербургу и ближайшим пригородам возможна доставка курьером и в пункты выдачи Яндекс и СДЭК.

Варианты доставки, стоимость и адрес удобного пункта выдачи рассчитываются при оформлении заказа.

Доставка товара осуществляется Почтой РФ (https://www.pochta.ru/), Яндекс.Доставкой (https://dostavka.yandex.ru/) и СДЭК (https://www.cdek.ru).

Вариант доставки, стоимость и адрес удобного пункта выдачи определяются при оформлении заказа.  Пожалуйста, внимательно заполняйте поля с адресом, от этого зависит правильность расчета доставки.

Также возможна доставка ТК Деловые Линии, ПЭК и Энергия. Для забора груза на склад этих ТК вызывается курьер за счет покупателя.

Для доставки почтой РФ,  при оформлении заказа указывайте точный почтовый индекс и корректный адрес, чтобы избежать ошибок и возможных задержек.

Мы свяжемся с вами в течении 1-2 рабочих дней после сборки заказа и сообщим предположительную дату отправки. Заказы отправляются по рабочим дням, с понедельника по пятницу.

После отправки мы вышлем информацию для отслеживания.

Пожалуйста, обращайте внимания на сроки хранения заказов в пунктах выдачи и почтовых отделениях. По истечении этого срока посылка возвращается отправителю.

В нашем магазине действует следующая система скидок. При сумме заказа от 3 тыс. рублей - 3%, от 6 тыс. рублей - 5%, от 12 тыс. рублей - 8%.

Скидки распространяются только на товар, без учета стоимости доставки.

Магазин оставляет за собой право НЕ применять скидку на определенные товары, например уценка, товары на которые уже предоставлена скидка на объем, количество (целые катушки шнуров, мотки паракорда) и т.п.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона "О защите прав потребителей". Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.

Возврат оплаченного и полученного товара осуществляется только при заполненном Заявлении о возврате денежных средств.  Бланк Заявления о возврате денежных средств высылается по электронной почте после того, как покупатель заявил о своем желании вернуть товар.  Все условия возврата согласовываются по телефону +7-921-586-91-74 (с понедельника по пятницу, с 11 до 19 часов по Московскому времени) или e-mail: info@pauroxo.ru.

К возврату принимаются только товары, приобретенные в данном Интернет-магазине PauRoxo.ru, продавец ООО "Амарант".

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Т.е. товар может быть принят к возврату не использованным и не поврежденным, в оригинальной упаковке, от лица, сделавшего первоначальный заказ и при предъявлении документов, подтверждающих покупку.

 Просим обратить внимание, что возвращается только стоимость товаров, без учета стоимости доставки.

Отправка возвращаемого товара осуществляется почтой за счет покупателя, без наложенного платежа, с вложенным заполненным Заявлением по адресу:

ООО "Амарант", 197349, г. Санкт-Петербург, ОПС 349, До востребования. 

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения "Заявление о возврате денежных средств".

Претензии к качеству товара принимаются в течении 5 рабочих дней с момента его получения.

Если отправленный заказ не получен в почтовом отделении и посылка возвращается нам после истечения срока хранения, Получатель добавляется в "черный список покупателей" и в дальнейшем его заказы отправляются только после полной предоплаты.